Rapha.cc comercializează echipament pentru ciclism la calitate superioară. Am aflat despre ei de la un amic și mi s-a părut interesant că poți să returnezi produsele dacă se deteriorează spre exemplu într-un accident sau pur și simplu se rup.
Am găsit la ei o bluză de corp (base-layer) pentru iarnă la un preț destul de mare, dar am achiziționat-o pentru că avea glugă și nu mai era nevoie să folosesc cagulă, dar și datorită proprietăților sale termice.
Am fost mulțumit de produs, l-am folosit timp de o lună, dar am observat că s-a rupt la cusătură, în jurul cefei. Am așteptat perioada cu zăpadă în care urma să nu mai merg cu bicicleta, ca să trimit bluza la Rapha pentru reparații.
Am luat site-ul rapha.cc la puricat ca să descopăr că sunt excluse de la reparații bluzele base-layer, precum și multe alte produse (ex. tricouri). wtf!? Vă dați seama ca am fost super entuziasmat și am mai dat rapid câteva comenzi! Glumesc. N-o să mai comand de la ei! Și așa au prețuri prohibitive!
Am avut si eu problema asta cu ei din cauza unui tricou caruia incepuse sa i se desprinda cusatura. M-am certat si cu ei la telefon, dar degeaba. Ii cam evit de atunci.